Si no se encuentra satisfecho con su pedido, usted cuenta con 7 días calendario luego de haber realizado la compra para solicitar la devolución o cambio. El acuerdo para la devolución o cambio se realizará preferentemente mediante vía telefonica o virtual. La devolución será válida siempre que, tanto las monturas como las lunas, se encuentren en perfecto estado y no presenten rayaduras, maltrato u otro tipo de daño. En Lima, la verificación del buen estado de las monturas y/o lunas, se realizará en nuestra tienda ubicada en Camaná 560 - Cercado de Lima. En provincias, dicha verificación será realizada por nuestros representates de venta, previa coordinación vía telefónica o medios virtuales.
Óptica IC asume el costo del envío de devolución. Luego de verificado el estado del producto, Óptica IC cuenta con hasta 7 días hábiles para hacer la devolución o cambio. La política de devoluciones aplica solo si se escoge la misma medida con la que se hizo la primera orden y es aplicable solo una vez por compra. La política de DEVOLUCIONES Y CAMBIOS aplica únicamente para monturas y lunas, no aplica para otros productos.
En Lunas: Garantía de 6 meses por defecto de fabricación. La garantía no cubre rayaduras ocacionadas por el usuario.
En Monturas: Garantía de 1 año por defecto de fabricación. La garantía no cubre rupturas ocacionadas por el usuario
En Medidas de la vista: Garantía de 3 meses por medida de vista que realizamos. No aplica en caso el cliente opte por su propia receta
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